Política de privacidad

Última actualización: 29 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Arozeta Enterprises S.L.
NIF/CIF: B88039953
Domicilio: C/ Cristóbal Bordiú 33, 28003 Madrid, España
Correo electrónico: juan@arozeta.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que el usuario facilite a través de esta web serán tratados con las siguientes finalidades:

• gestionar consultas, solicitudes o comunicaciones recibidas a través de formularios o correo electrónico;
• gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos;
• tramitar pagos, envíos, incidencias, devoluciones, cambios y atención al cliente;
• enviar comunicaciones comerciales propias, newsletters y novedades sobre productos, lanzamientos, ediciones limitadas y contenidos de marca, por medios electrónicos o no, cuando exista consentimiento o base legitimadora suficiente;
• cumplir con obligaciones legales, contables, fiscales y administrativas;
• prevenir fraudes y reforzar la seguridad de las operaciones.

3. Categorías de datos tratados

Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• datos identificativos: nombre, apellidos;
• datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal;
• datos de transacción: productos adquiridos, pedidos, devoluciones, cambios, pagos;
• datos de navegación, en su caso, mediante cookies o tecnologías similares.

No se tratarán categorías especiales de datos salvo que el usuario los facilite de forma voluntaria y sea necesario para una finalidad legítima y concreta.

4. Base jurídica del tratamiento

Las bases legales para el tratamiento de los datos podrán ser:

• la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
• el consentimiento del interesado;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo del responsable, por ejemplo para prevenir fraude, atender reclamaciones o mejorar la calidad del servicio.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

En particular:

• los datos relativos a compras y facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil;
• los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o se oponga al tratamiento;
• los datos derivados de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por obligación legal, incluyendo, en su caso:

• entidades financieras y plataformas de pago;
• empresas de transporte y logística para envíos nacionales e internacionales;
• proveedores tecnológicos, de alojamiento web, email marketing o atención al cliente;
• administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores que actúen por cuenta del responsable lo harán bajo contrato de encargo del tratamiento, cuando legalmente proceda.

7. Transferencias internacionales

Dado que Nhêa realiza envíos a todo el mundo y puede utilizar proveedores tecnológicos o logísticos internacionales, podrán producirse transferencias internacionales de datos. En tal caso, el responsable adoptará las garantías adecuadas exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• acceso;
• rectificación;
• supresión;
• oposición;
• limitación del tratamiento;
• portabilidad;
• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el mismo.

Para ejercer sus derechos, podrá enviar una solicitud a juan@arozeta.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer e identificándose adecuadamente.

Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

9. Seguridad

El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo y proteger los datos personales frente a pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

10. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de edad. No se recaban conscientemente datos de menores. Si un menor facilitara datos personales sin autorización, podrán solicitar su supresión a través del correo de contacto.

11. Comunicaciones comerciales

En caso de que el usuario autorice el envío de comunicaciones comerciales o se suscriba a la newsletter, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a juan@arozeta.com.

12. Modificaciones

El responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento interno de la web.