Términos del servicio
1. Identificación del prestador
Los presentes Términos del Servicio regulan la compra de productos a través del sitio web de Nhêa, titularidad de:
Arozeta Enterprises S.L.
NIF/CIF: B88039953
Domicilio: C/ Cristóbal Bordiú 33, 28003 Madrid, España
Email: juan@arozeta.com
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso al sitio web, la compra de productos ofrecidos a través del mismo y los derechos y obligaciones de las partes derivadas de dichas transacciones.
3. Aceptación
La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos del Servicio, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y del resto de textos legales publicados en la web.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y facilitar la información requerida en cada fase.
Antes de confirmar el pedido, el usuario podrá revisar el detalle de los productos seleccionados, el precio total, los impuestos aplicables, los gastos de envío y los datos de facturación y entrega.
Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si, tras la realización del pedido, se detectara falta de stock o imposibilidad sobrevenida de suministro, Nhêa informará al cliente a la mayor brevedad y procederá al reembolso de las cantidades abonadas, en su caso.
6. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, tasas adicionales o cualesquiera otros importes aplicables se mostrarán de forma separada antes de finalizar el pedido.
El pago podrá realizarse a través de los métodos disponibles en la web en cada momento.
Nhêa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
7. Facturación
El cliente consiente expresamente la emisión de factura en formato electrónico, salvo que solicite otra modalidad, en caso de estar disponible.
8. Entrega
La entrega de los productos se realizará conforme a lo previsto en la Política de Envío.
9. Derecho de desistimiento, devoluciones, cambios y reembolsos
El derecho de desistimiento, así como las condiciones de devolución, cambio y reembolso, se regirán por lo dispuesto en la Política de Reembolso.
10. Garantía legal
Los productos vendidos a través de la web están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la normativa aplicable.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar las medidas previstas legalmente, como reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
11. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- facilitar información veraz, exacta y actualizada;
- no realizar pedidos fraudulentos o falsos;
- usar el sitio web de conformidad con la ley y con estos Términos;
- custodiar adecuadamente los datos de acceso, si existiera cuenta de cliente.
Si Nhêa tuviera motivos razonables para considerar que un pedido es fraudulento, podrá cancelarlo e informar a las autoridades competentes si fuera necesario.
12. Responsabilidad
Nhêa no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de un uso indebido del sitio web o de incidencias ajenas a su control razonable.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará los derechos que la legislación reconoce a consumidores y usuarios.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web y de la marca Nhêa están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su explotación sin autorización previa y por escrito.
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra o suscripción serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad.
15. Newsletter y comunicaciones comerciales
El usuario podrá suscribirse a la newsletter de Nhêa para recibir novedades, contenido editorial, lanzamientos y comunicaciones comerciales. La suscripción requerirá, en su caso, el consentimiento correspondiente, y podrá cancelarse en cualquier momento a través del enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a juan@arozeta.com.
16. Modificaciones
Nhêa se reserva el derecho a modificar en cualquier momento estos Términos del Servicio. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
17. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos del Servicio se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero imperativo.
Si el cliente tiene la condición de consumidor, también podrá acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, cuando resulte aplicable:
https://ec.europa.eu/consumers/odr